Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Un accès administrateur à votre compte Wix sur www.wix.com.
- Votre site Wix publié (le code personnalisé n'est pas disponible sur les sites non publiés).
- Le code d'intégration de votre chatbot, disponible sur votre dashboard Clarity.
Important : Assurez-vous que votre site est bien publié avant de commencer. Wix ne permet pas d'ajouter du code personnalisé sur un site en mode brouillon.
Étapes d'installation
Connectez-vous à Wix et ouvrez votre site
Rendez-vous sur www.wix.com et connectez-vous à votre compte. Depuis votre tableau de bord, ouvrez le site sur lequel vous souhaitez installer le chatbot.
Accédez à la section Code personnalisé
Dans le menu de votre site, allez dans Paramètres → Avancé → Code personnalisé.
Ajoutez un nouveau code personnalisé
Cliquez sur « + Ajouter du code personnalisé ». Collez le code du chatbot dans le champ prévu, nommez-le Clarity Widget, choisissez Toutes les pages et sélectionnez l'emplacement Corps - fin. Cliquez ensuite sur Appliquer.
Vérifiez que le chatbot s'affiche
Ouvrez votre site dans un nouvel onglet. Le chatbot doit apparaître en bas à droite de votre page.
Code à copier-coller
Copiez ce code et collez-le dans le champ de code personnalisé Wix :
Conseil :
Remplacez VOTRE_BOT_ID par l'identifiant de votre chatbot, que vous
trouverez sur votre dashboard Clarity dans la section « Code
d'intégration ».
Questions fréquentes
La section « Code personnalisé » n'est pas visible dans mes paramètres
Vérifiez que vous êtes bien connecté en tant qu'administrateur et que vous naviguez dans Paramètres → Avancé. Si la section est absente, assurez-vous que votre forfait Wix inclut cette fonctionnalité (disponible à partir des forfaits payants).
J'ai ajouté le code mais le chatbot n'apparaît pas
Vérifiez deux points : (1) vous avez bien cliqué sur Appliquer après avoir collé le code, et (2) votre site est bien publié. Le code personnalisé ne s'affiche pas en mode prévisualisation.
Comment afficher le chatbot uniquement sur certaines pages ?
Lors de l'ajout du code personnalisé, au lieu de choisir Toutes les pages, sélectionnez Pages spécifiques et cochez uniquement les pages souhaitées.
Comment modifier ou supprimer le code après l'avoir ajouté ?
Retournez dans Paramètres → Avancé → Code personnalisé. Repérez l'entrée nommée Clarity Widget et cliquez dessus pour la modifier ou la supprimer.
L'installation du widget impacte-t-elle les performances de mon site ?
L'impact est minimal. Le script est léger et se charge de manière asynchrone, ce qui signifie qu'il ne bloque pas l'affichage de votre contenu.
Que signifie l'option « Corps - fin » ?
Cette option indique que le code s'exécute à la fin du corps
(<body>) de chaque page, après le chargement du contenu principal.
C'est l'emplacement idéal pour les widgets comme le chatbot, car cela garantit un
chargement de page rapide.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème non couvert par ce guide, consultez notre FAQ générale ou contactez notre support.